近日，网信部门启动了“清朗·生活服务类平台信息内容整治”专项行动，旨在打击违法违规行为，净化网络空间，为广大网民营造一个健康向上、文明有序的网络环境。行动自启动以来，已经取得了显著的成果，共清理违法不良信息790万余条，处置账号170万余个，关闭562家，下架应用程序201个。本文将对此次行动中的典型案例进行梳理，并对下一步工作作出展望。

针对聊天交友、网络购物、搜索引擎、求职招聘等20类生活服务平台，网信部门开展了多轮排查，坚决查处违法违规平台和账号。其中，一些平台为线下违法活动引流，如部分平台上的按摩类商家，以“高端养生”“个人工作室”为名，发布大量具有性暗示的图文信息，诱导用户添加社交账号，为线下违法活动引流。对此，网信部门会同电信主管部门依法关闭相关，社交平台依法依约对相关账号作关闭处置，涉嫌违法犯罪线索已移交公安机关。

网信部门严管地图导航、实用工具、健康资讯类平台传播违法不良信息。例如，有实用工具类App在首页首屏“娱乐头条”版块推荐大量炒作娱乐明星绯闻八卦、隐私爆料信息，国家网信办指导属地网信办依法约谈平台负责人，责令相关App限期整改，整改期间自行暂停“娱乐头条”版块更新。有健康资讯类App首屏“她说”版块话题评论区下，多名用户发布境外色情网页链接和低俗信息内容，国家网信办指导属地网信办依法约谈平台负责人，责令平台限期整改，整改期间自行暂停新用户注册。

再次，网信部门严肃查处传播违规营销信息的电商平台和店铺。例如，个别电商购物平台店铺利用真人低俗姿势大尺度摆拍、高透视度打码、仿真人体隐私部位等方式，发布违法违规图片文字，一些账号在视频弹幕评论环节发布色情网址。对此，国家网信办指导属地网信办依法约谈平台负责人，实施罚款处罚。

网信部门还对发布封建迷信信息的日历平台进行了整治。一些日历平台设置“运势测算”“热门测算”等版块，集中展示“小人查询”“升官发财”“灵签占卜”等迷信信息，并借此收费牟利。对此，国家网信办指导属地网信办依法约谈相关平台负责人，对部分平台实施罚款处罚、应用商店下架等处置处罚措施。

同时，网信部门还集中整治了搜索环节呈现违法信息问题。部分搜索引擎平台的生活常用词搜索结果，展示境外色情网页链接，在“搜索发现”“相关搜索”“大家还在搜”等版块推送低俗负面联想词，诱导用户搜索不良内容。对此，国家网信办指导属地网信办依法对违法违规性质较重的平台实施罚款处罚，对其他平台采取警示通报、限期整改等管理措施。

网信部门严厉打击推广招募网络水军行为。例如，个别同城生活平台在搜索联想词环节推荐“刷单刷粉”“评论点赞”等网络水军词条，平台上一些店铺提供“评论优化”“差评公关”等水军服务。对此，属地网信部门依法对相关平台采取警示通报、罚款、暂停部分功能等处置处罚措施。

在专项行动期间，重点平台积极响应，结合自身特点开展自查自纠，自行关闭扎堆呈现娱乐绯闻八卦、提供付费算命占卜服务的频道版块，深入清理各类违法和不良信息，更新完善有害关键词库，并在首页设置专项举报入口，主动接受社会监督，及时向有关部门报告涉嫌违法犯罪的问题线索，自觉履行信息内容管理主体责任。

展望未来，国家网信办相关负责人表示，将持续开展生活服务类平台信息内容生态治理，及时查处与人民群众衣食住行密切相关的网上各类问题乱象并曝光典型案例，督促指导平台健全完善长效治理机制。同时，欢迎广大网民积极参与监督举报，共同推动网络生态持续向好。

总之，此次“清朗·生活服务类平台信息内容整治”专项行动，充分展示了维护网络安全、保护公民权益的决心和行动力。我们期待，在全社会共同努力下，网络空间将更加清朗，为广大网民提供一个更加安全、有序、健康的网络环境。