12306回应APP显示无票但车站自助售票机有余票现象：票源和票库相同，余票信息动态变化

随着春节临近，春运工作已进入高峰期。然而，近日有部分网友反映，他们在线上渠道购买火车票时显示无票，但在自助售票机上却显示有余票。这一现象引发了广大旅客的关注和热议。对此，铁路官方微信公众号发布了一篇题为《关于网上购票和自助售票机购票余票显示不一致的说明》的文章，对这一问题进行了回应。

据铁路官方微信公众号介绍，当前正值2024年春运高峰期，票源紧张程度前所未有。而12306和自助售票机的票源和票库是相同的，并没有针对自助售票机留有单独票额。因此，余票信息动态变化，在极为少见的情况下，可能偶发不同售票渠道余票数量显示不同步的现象。

对于这一现象，12306技术负责人解释说，余票信息的实时更新主要受网络环境影响。在网络状况良好时，各个售票渠道的信息同步速度较快；而在网络状况较差时，信息同步速度可能会受到影响，导致部分售票渠道的余票信息出现滞后。

尽管自助售票机购票的成功率相对较高，但这并不意味着购票过程中完全没有风险。事实上，任何购票方式都存在一定的安全隐患，如个人信息泄露、网络诈骗等问题。因此，旅客在购票过程中一定要提高警惕，确保自己的信息安全。

针对自助售票机购票的几率更大的说法，高铁站方面也给出了回应。他们表示，这种现象的确存在，这是为了照顾到使用不同购票渠道的乘客的需求。在票务安排上，会有专门的协调机制来处理这种情况。在列车出发前的一定时间内，会根据销售情况来分配余票。这样既能保证各个售票渠道都有相应的票源，又能满足部分乘客的需求。

虽然线上购票和自助售票机购票存在一定的差异，但这并不意味着自助售票机购票就不安全或不可靠。只要我们能够提高警惕，合理选择购票方式，就能够在享受购票便利的同时，保障自己的权益和安全。

在未来的发展中，12306将会继续完善自身的售票系统，提高购票效率和服务质量。同时，也会加强对各种购票渠道的管理和监督，确保购票过程的公平公正。让我们期待12306能够带给我们更好的购票体验和服务。