2024年诞生的首个网红城市，非哈尔滨莫属。年初这几天，一批批来自南方的游客涌入冰城哈尔滨，准备来一场酣畅淋漓的冰雪之旅。面对乘兴而来的游客，哈尔滨人更是热情洋溢，想方设法掏出一个又一个“绝活”来招待客人。这边机场跳起快闪舞蹈，那边松花江上升起了热气球，就连鄂伦春族同胞都带着驯鹿来到哈尔滨街头与游客互动……这些花样百出的“花活儿”不仅给了旅客满满的惊喜，还在网上吸引来一大波网友的围观和热烈讨论。

从“尔滨”“滨子”“南方小土豆”“广西砂糖桔”这些双方间亲密、趣味的称呼和各方的好评可以看出，哈尔滨在这个冰雪季推出的活动很受欢迎和认可。统计数据显示，今年元旦假期，拥有900多万常住人口的哈尔滨累计接待游客超过300万人次，实现旅游总收入59亿元，双双达到历史峰值。

应该说，凭借特色文旅活动“火出圈”，哈尔滨不是第一个。去年夏天，山东淄博就曾因烧烤“火”遍全国。两者的“出圈”并非偶然，而是两座城市举全城之力精心谋划的结果，其中一些经验值得总结和借鉴。

哈尔滨火了，火的是极具特色的玩法。南方朋友不畏严寒、千里迢迢来到东北，就是为了看一看在家看不到的雪、近距离感受北国风情。为了满足大家的需求和期待，哈尔滨人“恨不得把家里有的都往外掏”，“整”出了一系列极具当地特色的玩法。在火车上表演东北大秧歌、在冰天雪地里升起“人造气球”、把冻梨冻柿子切片装盘、向南方客人推荐澡堂子……这些活动突显了地方特色，符合了游客期待，满足了游客需求，不仅让人玩得尽兴，又让人记得住。这也表明，只有将市场需求和地域特色、资源优势相结合来创新产品和服务，文旅发展才能有源源不断的活力和市场竞争力。

哈尔滨火了，火的是宾至如归的服务。人们出来玩，不仅要玩出特色，还要玩得舒适、玩得快乐。哈尔滨采取了一系列暖心举措。在机场增设旅客更衣室、到车站免费接送客人、提醒酒店不能盲目涨价等，这一系列设施的完善和服务的细化，进一步提升了当地的旅游体验。同时，东北人热情、幽默的性格和真诚、实在的待客之道，更让广大游客感受到了宾至如归的氛围。由此可见，服务的质量直接决定游客的感受，也决定当地的口碑。

哈尔滨火了，离不开有效的统筹规划。早在去年，哈尔滨有关部门就开始协调全市力量，动员全民参与，共同策划、筹备今年的冰雪季活动。正因有提前准备、系统谋划、联动执行，才有效提升了当地的游客承载能力、丰富了产品内容、提高了服务水平。由此也可以看出，打造城市IP是一项系统工程，需要集中当地社会各界的力量和智慧。

1月5日，第40届·哈尔滨国际冰雪节盛大启幕。备受好评的哈尔滨更需要进一步做好服务，不负众望。同时，哈尔滨给我们带来的启发，也值得其他城市关注、研究和借鉴。我们期待有更多城市因地制宜、科学规划，扎扎实实火起来。

哈尔滨的成功经验告诉我们，一个城市的旅游业要想取得成功，必须具备独特的地域特色和丰富的文化内涵。哈尔滨以其冰雪文化和东北民俗吸引了大量游客，这种特色化的旅游资源开发模式值得我们学习和借鉴。同时，哈尔滨的成功也充分体现了良好的服务和有效的统筹规划对于城市旅游业的重要性。

哈尔滨的经验对其他城市的旅游业发展具有重要的指导意义。各地应结合自身的地理环境、历史文化等特点，发掘和培育本地的特色旅游资源，形成独特的旅游品牌。各地应加强旅游基础设施建设和服务质量提升，为游客提供舒适的旅游环境和优质的旅游服务。各地应注重旅游业的整体规划和协调发展，避免过度竞争和恶性竞争的现象发生。

总之，哈尔滨以其独特的魅力和丰富的资源成功地吸引了大量的游客，成为了首个网红城市。这为其他城市的旅游业发展提供了宝贵的经验和启示。我们有理由相信，随着旅游业的发展，会有更多的城市像哈尔滨一样，通过结合自身的特点，发挥自身优势，打造出属于自己的旅游品牌，推动旅游业的健康、可持续发展。