《我不是神》的热播以及疫苗事件的爆发，使得保险行业看到了一丝曙光，销售量迅速攀升。然而，这种所谓的“焦虑营销”真的能成为保险行业的救命稻草吗？文 | 米格

《我不是神》火了，疫苗事件刷屏了，带动了一条产业链的发展。人群中出现了巨大的焦虑潮，大家纷纷开始购买保险。某保险公司高管冯瑞透露，最近几天他们卖出了好几千万元的健康险。

热点在前，各家保险机构纷纷扎入焦虑营销，线上发文，线下组织活动。沉寂已久的保险行业，迎来了难得的爆发。焦虑营销，会成为保险行业最后的救命稻草吗？

01 保单暴增

最近，保险公司正在策划一个有趣的营销活动：组织客户观看《我不是神》，并在观影结束后，组织一个“说明会”，鼓励大家购买健康险。通过这样的操作模式，转化保险客户的效果非常显著。

一些保险机构已经推出了相关促销活动，例如：“凭电影票根购买重疾险，即可获赠一次免费体检。”网上有帖子表示：“《我不是神》上映了，保险狂欢开始了。”

确实如此，《我不是神》正在引发全民的健康焦虑，保险行业销售量因此暴涨。这个行业，终于迎来了难得的热潮。一些平时不怎么接触健康险的人，也开始购买各种健康类保险。特别是女性，很多人都为自己的家人购买健康保险。

健康险的保单量也在急剧增加。

冯瑞在接受本财经采访时表示：“短短几天内，我们已经成功销售了数千万元的健康保险。”他补充道，“这种价值约300元人民币的健康保险，在过去的一年里仅能卖出两三亿元。”这意味着，他们在短时间内就实现了过去数月甚至数年的保单销量。多位保险业从业人员表示，《我不是神》这部电影是导致保单销量激增的最直接原因。许多观众在观看了这部影片后，深感疾病的残酷，并担心一旦患病将难以承担高昂的医费用。尽管我国医保可以报销医疗费用的75%，但在面对重大疾病时，个人需要承担的剩余25%的费用仍然颇具压力。此外，疫苗事件的爆发也进一步刺激了公众购买保险的需求。同时，各大保险公司纷纷开展线上线下活动，以实现“焦虑营销”，以此唤醒公众对保险的重视。

对于许多人来说，保险从业人员的第一印象可能并不佳，他们会觉得这些人都穿着西装，四处推销保险。然而，随着我国中等收入群体的崛起，保险需求也逐渐被唤醒。"保险意识的觉醒是一个逐步的过程，而现在我国中等收入群体对保险的意识已经开始萌发。" 刘文斌如是说。

接下来，如何发掘这个庞大的市场成为了关键问题。传统的保险行业主要通过"人肉推销"来推广，一群西装革履的保险经纪人被派往全国各地，首先说服自己身边的人购买保险，也就是所谓的"杀熟"。然后，他们再去开发新的客户。这种方式虽然缓慢，但人力成本高。

互联网保险是创新的玩法大本营，但在保险销售方面却遭遇了很多挫折。这是因为保险是一个低频需求的商品，纯广告的转化率非常低。因此，在互联网端的纯流量玩法基本上都无效。可以说，互联网保险更适合小额、碎片化和高频的险种，玩法上更多地与场景相结合。"基本上，你能想到的营销方式，保险机构都已经尝试过了。" 周旭表示。

面对保险市场的巨大潜力，整个保险行业却无法拓展，陷入了巨大的流量困境，如同困兽一般。此外，一种被称为"焦虑营销"的流量获取方式正在成为保险行业的 mainstream。这种营销方式通常会选择一些热点和能够引起共鸣的事件。"主要是公众关心的公共问题。" 周旭解释道。例如，《我不是神》中的那个震撼人心的场景就让人们意识到了疫苗的风险。

第二,焦虑营销会夸大或强调某种情绪。生存欲望是人类的本能。“焦虑营销,利用了人们在自然灾害等情况下无能为力的心情。”周旭解释道。焦虑本身是一种好事,因为它表明人们意识到需求并具有改变欲望。从商业角度来看,这种营销方法确实能够吸引人们的注意力。在保险销售历史中,出现了许多经典的焦虑营销案例。例如,曾有一位驴友在旅游社区分享了自己在国外遭遇抢劫的经历,并在文章后面强调了境外旅行险的重要性。该文章立即引起了驴友们的共鸣,大家都开始在帖子下面分享自己的“困境”经历。没有人预料到,这是一家保险公司策划的“境外旅行险”营销活动。此次活动使得他们的产品大受欢迎。自那时起,这家公司每次推出新产品都会策划一次热点事件。“简单的逻辑就是,如果你购买了这个,你将会变得更好;如果你不购买它,你会变得更加糟糕。主要讲述有多糟糕的故事。”一位营销负责人如此表示,“这种方式确实非常有效。焦虑营销非常适合我国的保险市场。”多位保险从业者也表示,这种营销策略已成为行业共识。实际上,焦虑营销确实可以启发一部分客户的风险观念,从而转化为实际收益。但焦虑营销是否为最终解决方案呢?焦虑营销产生的效果通常是短暂的,无法持续产生流量。尽管这种营销方式能够唤醒一部分人的保险意识,但在长期看来,人们对这种营销方式的态度一般是褒贬不一,尤其是对于重大疾病保险的焦虑营销。

孙文斌指出,许多保险机构有意识地夸大事情的严重程度,以持续放大人们的失落和负面情绪。过度关注热点事件会导致焦虑营销变成恐怖营销。许多客户甚至将保险公司邀请观看《我不是神》视为福利,但他们并不一定真的需要购买保险。许多客户对保险公司举办的“说明会”持反感态度,认为这是在强调如果不购买保险,就会像电影中一样无助。一位客户认为,保险公司过分强调这种焦虑情绪,最终变成了恐吓。一个行业要真正进化,不仅需要营销手段,还需要研发真正能够解决用户痛点的保险产品,使其更加智能化和人性化。《我不是神》的热潮可能会很快消退,保险公司们也会继续寻找下一个热点。对于需求较弱的保险行业而言,更应该唤起人们的保险意识,而不是让他们产生恐惧感。