在当前的经济环境下，许多现代企业家将企业社会责任（CSR）视为一项额外的负担，将其视为公司在盈利之外的分包部分，用于公益慈善和环境保护等举措。然而，剑桥幸福亚太研究院的研究表明，企业社会责任并非仅仅是企业的负担，反而可以成为推动企业多方位成长的动力，成为现代经济转型时期持续健康发展的关键驱动力。

现阶段，大多数企业家认为企业社会责任（CSR）是指从公司的盈利中分出一部分回馈社会，用于公益慈善、环境保护等项目。这种观点把企业社会责任看成是企业的一种“负担”，使企业的经济功能与社会功能相对立。然而，我们认为事实并非如此，企业社会责任不仅不是“负担”，还可以作为提高企业多方面成长发展的核心，从而成为企业在经济转型时期持续健康发展的驱动力。

为此，剑桥幸福亚太研究院以“21世纪的幸福企业”为研究专题，通过分析研究大量企业数据及案例，深入探讨了履行企业社会责任可以为企业带来的实际好处：

1、提高企业利润与投资回报率。我们在道琼斯全球指数（DJGI）的2500家最大公司中，发现由可持续发展方面表现最好的5%公司组成的道琼斯可持续发展指数（DJSGI）的投资回报要高于全球指数。在一份为期5年的对比研究中，道琼斯可持续发展指数（DJSGI）的平均表现比全球指数高出36.1%，其中，道琼斯可持续发展指数中的能源企业比全球指数中的同类企业表现出更高的增长，平均高出45.3%。

因此，社会责任投资（Socially Responsible Investment，简称SRI）已在西方国家成为一种潮流。根据可持续发展及社会责任投资论坛于2012年底发布的报告，到2012年，社会责任投资已从1995年的6390亿美元增长至3.744万亿美元的规模，增长率高达376%。我们采访了高乐氏公司的管理层，他们分享了该公司耗时三年、投入两千多万美元研发出的绿工坊（GreenWorks）非合成清洁产品系列的社会责任案例。这一系列产品的定价比传统清洁剂高出15%-25%，但由于同类产品相较于传统清洁剂的价格通常高出25%-50%，因此绿工坊的产品相对较为实惠。经过两年的运营，绿工坊已经使美国天然清洁剂市场增长了 一倍，而在这一2亿美元的市场中，高乐氏公司占据了40%的份额，从而获得了丰厚的利润。

正因如此，美体小铺凭借消费者的口碑成功提高了其知名度和独特的绿色形象。该品牌通过赢得人们的喜爱和责任感，进一步征服了消费者。其影响力巨大，目前美体小铺已通过全球销售网络与7700多万顾客进行了交易，平均每0.4秒就售出一件产品，成为了世界上增长最快的化妆品品牌之一。

3、增强企业创新能力。以履行企业社会责任为己任，为企业产品研发和服务创新注入新的思维方式。例如，索尼将创新与企业社会责任相结合，实现二者的互促发展，助力索尼的持续发展。自公司创立之初，索尼的创始人盛田昭夫便将企业社会责任融入企业发展的全过程，并在众多访谈中强调，企业社会责任是推动企业创新的关键因素。

在索尼的业务中，企业创新性地改进了运输方式，采用轻量化且更加节约资源的包装。据索尼统计，优化运输包装可减少每年超过7万吨的废弃物；合理利用仓储空间，提高了运输效率，降低了运输过程中的能源和资源消耗；同时，减少不必要的物流信息打印环节，每年可节省3.6万张打印用纸。

我们认为，将企业社会责任融入企业战略、产品研发和服务之中，企业能从不同角度审视和思考企业在运营和产品研发中的各个方面，不断改进和完善现有的流程、模式及产品服务。这种视角的转变和持续改进推动了企业的创新。

4、提高员工的使命感、幸福感和满意度。密歇根大学罗斯商学院教授普哈拉（C.K. Prahalad）的研究表明，四分之三的新入职人员选择雇主时，会将企业社会责任作为重要参考因素。当员工对企业在这方面的表现表示满意时，他们更愿意在该公司工作。因此，重视企业社会责任的公司，更有可能吸引和留住具有责任感和才华的人才。

目前，许多企业正在鼓励员工团结协作，发挥他们的核心能力，通过参与各种公益活动来应对主要的社会和环境问题。例如，毕马威（KPMG）希望员工在企业社会责任活动中充分发挥潜力，展示自己的才能，并拓宽视野。他们不仅为员工提供志愿者服务的机会，还帮助他们实现职业理想和使命感，培养他们的能力，使他们在这个瞬息万变的环境中发挥关键作用，迎接全球挑战。

有些公司的企业社会责任是鼓励员工在家办公，既关心员工，又减少了通勤时间和费用，并节省了能源。我们的研究发现，如果员工每周有几天以电子方式在家办公，生产力可以提高10%-20%，而工作满意度则会提高约25%。比如，IBM的32万名员工中，有25%选择电子通勤，这不仅每年可以节省约7亿美元的不动产成本，而且工作满意度和员工幸福感也有显著提高。

此外，尊重和关爱企业员工，为他们创造一个幸福的办公环境也是企业社会责任的一部分。CEB公司的调查显示，通过尊重员工的价值并提高员工的参与度，企业的绩效可以提升20%，员工的幸福度和满意度可以提高32%，员工跳槽的可能性将减少87%。企业的本质是一个带有性格、品质和人文关怀的组织，如果它能表现出强烈的社会责任感，那么它就会更容易得到员工的热爱和支持。

5、降低运营成本。企业保护和节能减排在很大程度上可以降低运营成本。例如，通用磨坊（General Mills）在其位于美国乔治亚州卡温顿市的工厂安装了能源使用监测表后，当年的支出节省了60万美元。该公司计划到2015年之前通过能源节约减少20%的支出。再比如，迪士尼通过设定减少对环境有害的目标并推行绿色标准等措施，每年可降低10%的用电量，这些节省下来的电量可供其三个主题公园连续使用一年。又如，联邦快递（FedEx），由700架飞机和44,000辆机动车辆组成的运输团队，每天需要消耗400万加仑燃料。该公司按照既定的“燃料意识”计划，便可减少约35%的燃料消耗、提高20%的载运量。只要企业重视环境保护，真正践行企业社会责任，投入的资源自然就会减少，成本也能相应降低。

从上述论述中，我们可以看出，仅从单一维度，如慈善捐款来理解企业的社会责任是不全面的。企业社会责任是一种综合战略，可以从多个方面优化企业的成长，助力企业健康可持续发展。从企业战略发展的角度来看，承担企业社会责任可以使企业优化与所有利益相关者的关系，更全面地规划企业发展，为处于转型期的我国企业带来发展和前进的动力。

笔者坚信，随着企业家对企业社会责任概念更深入全面的了解和执行，我国企业不仅能在当前的经济改革转型期获得经济效益上的增长，为企业提供可持续健康发展的驱动力，还能为社会整体创造福祉。

苏德中（Timothy T. C. So）和王宜骄（Yijiao Wang）是剑桥大学幸福亚太研究院的成员，他们都在积极心理学领域有着丰富的经验和专业知识。苏德中还是罗兰贝格管理咨询公司的独立董事，同时担任全球华人积极心理学协会的主席。他创立并管理的国际 flourishing group (IFG) 在该领域具有很高的声誉。而王宜骄则是剑桥大学幸福亚太研究院的研究员，同时还是全球链接的非营利组织董事。