广州南站回应“2名旅客买到‘同日同座’车票”：网传信息不实，存在误导性

近日，一则“2名旅客买到中山北站至广州南站同日同座车票”的消息在网络上广泛传播。广州南站对此事件高度重视，立即展开调查核实。经查证，该消息并不属实，存在误导性。

据了解，事件的起因是旅客刘先生在1月31日晚上20时13分通过12306官网购买了当天中山北站至广州南站的C7616次列车5车9A的无座车票，但在20时35分办理了退票手续。随后，刘先生在20时37分再次购买了当天小榄站至广州南站的C7616次车票。然而，这张新购买的车票并非座位，而是一张无座车票。

然而，网传的图片却显示，刘先生的无座车票被另一名旅客张女士购买，且两人座位号相同。这一情况引起了网友的关注和讨论。然而，广州南站经过深入调查后发现，事实并非如此。

广州南站表示，经过调取后台数据，刘先生确实在1月31日当晚购买了中山北站至广州南站的C7616次列车5车9A的无座车票，并在20时35分办理了退票手续。之后，刘先生在20时37分又重新购买了一张小榄站至广州南站的C7616次车票，但并未付款成功。由于系统故障，这张车票并未生成座位信息，因此无法显示座位号。

然而，网传的图片中所展示的“旅客张女士”所持的车票，实际上是刘先生退票前所购买的车票信息。也就是说，刘先生原本购买的是无座车票，退票后再购买的同样是无座车票，座位号自然相同。

广州南站强调，12306平台从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售。请广大旅客通过正规渠道购票，避免受到网络谣言的影响。同时，对于此类不实的网络信息，广州南站呼吁广大网民要具备辨别能力，不要随意转发和传播。

广州南站提醒广大旅客，购票时一定要选择正规渠道，如12306官方、手机客户端、火车站售票窗口、自动售票机等，以保障自身权益。同时，遇到类似问题，可通过12306客服电话进行咨询，工作人员会提供准确的信息和帮助。

广州南站表示将继续加强网络安全管理，确保旅客购票信息安全。同时，也将积极接受社会各界的监督，共同维护良好的网络环境。