在我们生活的方方面面，与亲朋好友的交流方式千变万化，其中书信作为一种传统的沟通方式，承载着人们的情感寄托。然而，对于服刑人员的信件寄送问题，却让许多家属陷入困扰。"为什么我的亲人的信件总是寄不出去？"或"为什么我始终没有收到他的来信？"今天，我们将详细解析这个问题，希望解答大家的疑惑。

经常有家属询问，"服刑人员打电话回来说，已经寄了很多封信出去，但是我一直都没有收到，是什么原因呢？"。

01

在监狱中寄出的信件绝大多数都是普通信件，而非挂号信。普通信件和平号信的区别在于送达时间和查询物流信息的便捷程度。普通信件的送达时间较长，通常需要六天左右，而且无法查询物流信息，存在信件丢失的风险。一旦信件丢失，往往难以追踪到具体的问题所在，即使向邮局求助也无济于事。而挂号信则需到邮局寄送，如果家属觉得麻烦，可以使用线上写信平台【亲情邮】公众号进行寄信。挂号信一般在2-3天内即可送达监狱，且相较于普通信件，挂号信丢失的概率较低，即使出现丢失情况，也可以通过订单号进行追踪。对于使用【亲情邮】寄信的家属，如果在邮局环节导致挂号信丢失，【亲情邮】将会使用EMS加急重新寄出。

在与家属沟通时，他说：“信件已经寄出去几天了。”实际上，他指的是他把信件交给了警官几天。然而，警方是否已经审核并寄出了这些信件，他们并不清楚。有些警官非常忙碌，可能会将信件暂时搁置，待有空闲时间再去审核并统一寄出。

另外，有些服刑人员写给家属的信件中出现了不适宜的字眼或涉及不应公开的信息，这些信件可能会被直接扣留，而无法送达至家属手中。

此外，许多家属常常会遇到的一个问题是，邮局的平信管理规定相对较为宽松，或者是当地的投递员对信件不够重视，导致信件在投递过程中出现问题。当平信被投递出去后，投递员会根据信上的收件人地址进行投递，但通常不会通过短信或电话通知家属，而是直接将其丢入邮箱便了事。除非投递员非常负责且认识家属，否则信件可能会被遗漏在邮箱里。

如果服刑人员表示一直在寄信，且信件内容并无任何违规之处，但家属却始终未能收到信件，那么家属们可以尝试与当地邮局取得联系，提醒他们关注此事。在一些地区，需要多次提醒投递员，他们才会重视并采取相应措施。